Politika privatnosti

1. Ko je rukovalac podacima?

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Politika je pripremljena u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, kada je primenljivo, Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

2. Koje podatke obrađujemo?

Kontakt forma i komunikacija

Kada pošaljete upit, obrađujemo ime i prezime, e-mail adresu, sadržaj poruke, kao i broj telefona i vrstu projekta ako ih dobrovoljno unesete. Sistem dodaje vreme slanja i broj upita.

Tehnički podaci

Hosting i bezbednosni sistemi mogu privremeno beležiti IP adresu, datum i vreme zahteva, traženu adresu, tip pregledača i tehničke greške. Ti podaci služe radu i zaštiti sajta.

Google Analytics

Tek nakon pristanka Google Analytics može obraditi podatke o korišćenju sajta, uređaju, pregledaču, približnoj lokaciji i interakcijama sa stranicama. Ne šaljemo Google-u podatke koje unesete u kontakt formu.

Slike i sadržaj sa Sanity CDN-a

Pojedine slike projekata i blogova isporučuju se preko Sanity CDN infrastrukture, zbog čega Sanity može primiti osnovne tehničke podatke poput IP adrese i korisničkog agenta potrebne za isporuku sadržaja.

3. Svrhe i pravni osnov

Ne koristimo podatke sa sajta za automatizovano donošenje odluka niti za profilisanje koje proizvodi pravne ili slične značajne posledice.

4. Da li morate da dostavite podatke?

Za slanje kontakt forme neophodni su ime, e-mail adresa i poruka. Bez njih ne možemo obraditi upit i odgovoriti. Broj telefona i vrsta projekta nisu obavezni.

5. Primaoci i pružaoci usluga

Podacima mogu pristupiti ovlašćena lica Wellness House-a i pružaoci usluga koji su potrebni za rad sajta i komunikaciju, kao što su hosting i e-mail provajderi. Kada prihvatite analitiku, Google obrađuje analitičke podatke. Sanity pruža infrastrukturu za upravljanje i isporuku pojedinih slika i sadržaja.

Više informacija:Google politika privatnostiiSanity politika privatnosti.

Kada pružalac usluge obrađuje podatke van Srbije ili Evropskog ekonomskog prostora, prenos se zasniva na odgovarajućem mehanizmu zaštite koji pružalac primenjuje, kao što su ugovorne klauzule ili drugi zakonom priznati mehanizmi.

6. Koliko dugo čuvamo podatke?

• Kontakt komunikaciju čuvamo dok traje odgovor, priprema ponude ili poslovni odnos, a zatim samo koliko je potrebno radi zakonskih obaveza ili zaštite od pravnih zahteva.
• Tehnički zapisi čuvaju se u ograničenom periodu koji određuje hosting provajder, u skladu sa bezbednosnom i operativnom svrhom.
• Izbor o analitičkim kolačićima čuva se u vašem pregledaču 180 dana.
• Podaci u Google Analytics-u čuvaju se prema periodu podešenom u GA4 nalogu i pravilima Google-a.

Podatke brišemo ili anonimizujemo kada više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim kada zakon zahteva duže čuvanje.

7. Vaša prava

U zavisnosti od okolnosti i primenljivog propisa, možete zahtevati:

• informaciju i pristup svojim podacima;
• ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka, kada je primenljiva;
• prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• povlačenje pristanka bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.

Zahtev možete poslati na office@wellnesshouse.rs. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta.

Ako smatrate da se podaci obrađuju protivno propisima, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ili nadležnom organu države u kojoj živite, kada je to primenljivo.

8. Bezbednost podataka

Koristimo HTTPS, kontrolu pristupa, serversku validaciju kontakt forme, ograničenje učestalosti slanja i druge razumne tehničke i organizacione mere. Nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije apsolutno bez rizika.

9. Izmene politike

Politiku možemo ažurirati kada se promene funkcionalnosti sajta, pružaoci usluga ili propisi. Datum poslednje izmene uvek je naveden na vrhu stranice.